在美国侨界，几乎没有人会对王嘉廉的名字感到陌生。他是全球软件业巨头冠群公司（Computer Associates）的创始人和前首席执行官，是第一代华人移民通过个人奋斗获得成功的典型。王嘉廉在商场上雷厉风行，从不服输，依靠其过人的胆识和强势作风将冠群从创业初期只有几个人的规模一步步打造成全球第二大软件帝国，他也因此被美国《商业周刊》誉为“软件世界里的强人”。

2002年王嘉廉宣布辞去在冠群公司的一切职务，把主要精力放在慈善事业上，享誉全球的美国“微笑列车”基金会就是他最引以为傲的成就。“微笑列车”由王嘉廉及其朋友于1999年共同创立，总部设在纽约麦迪逊大街45号，是一家以救治唇腭裂（兔唇）儿童为主要任务的国际慈善组织。

舆论经常用“高效”和“成果显著”来形容“微笑列车”。根据《纽约时报》报道，“微笑列车”过去8年里已经在全球74个发展中国家为唇腭裂儿童实施了超过28万次的修复手术，帮助了近35万人，而其在全球范围内的正式员工只有30位。王嘉廉在解释“微笑列车”何以能取得这样的成绩时说：“虽然整个基金会的正式职员非常少，但帮助我们的人非常多，这里面有医生和护士，也有那些帮助找唇腭裂孩子并且送他们去医院接受治疗的人。我们当然也给了医院一些必要的经济资助，鼓励他们去救治这些孩子。这样的方式能让微笑列车基金会的运作效率高一些。”

王嘉廉还特别强调说，“微笑列车”并不是让国外的医生团队飞到中国来进行手术，而是鼓励当地的医生来操作并向他们提供培训。王嘉廉说：“我们华人使用筷子，手非常的灵巧。我们有这么好的医生，完全没有必要把外国医生从很远的地方送到中国来做手术，中国的医生就能完成高质量的手术。”

目前“微笑列车”已经与中国400多家地方医院建立了合作关系，向他们提供资金和技术。这对医院和医生本身来说也是好事，不仅能提高医生在治疗唇腭裂领域的手术技能，也为医院在患者和公众心中树立了良好的口碑，有利于医院的发展。

中国是“微笑列车”资助力度最大的国家，从2003年3月至今，“微笑列车”已经在中国资助了超过15万例唇腭裂修复手术。王嘉廉在谈到创建“微笑列车”的最大感受时说：“当我们看到孩子们重新获得微笑，当我们看到家长们因为自己的孩子终于能和其他正常孩子一样生活而发自内心的那种快乐时，那种兴奋的心情和愉悦是无与伦比的，那是给我们努力工作最大的回报。”

王嘉廉非常恳切地表示，他和他的中国团队希望通过媒体把免费手术的消息和“微笑列车”愿意提供帮助的消息传到各个角落，让那些受唇腭裂折磨的孩子们到合作的医院接受免费帮助。王嘉廉说：“这不是一个钱的问题，我们希望给予帮助，给这些孩子们一个希望。我们希望能鼓励更多合作医院，鼓励更多能够帮助孩子们的人送他们到医院医治。这是我们最希望做的事情。”